Información general
Gracias por comprar nuestros productos de ARP Custom 3D. Revise esta página antes de realizar su pedido. Al realizar un pedido, acepta haber leído y aceptado todos los detalles indicados aquí.
Ultima Modificacion: 7-04-2020
POR FAVOR LEA TODO ES IMPORTANTE.
Queremos informar a nuestros clientes lo mejor que podamos sobre la calidad del producto y el servicio. ARP Custom 3D no es una empresa o fabrica, somos unos aficionados que nos ayudamos mutuamente en nuestro Hobby. Nuestros productos y servicios continuarán mejorando con el tiempo ya que no paramos de innovar.
Las ruedas y accesorios de ARP Custom 3D se crean utilizando tecnologías de impresión 3D. Esta es una tecnología muy reciente y se está perfeccionando continuamente. Poco a poco y segun se vayan desarrollando nuevas tecnicas y materiales, ARP Custom 3D actualizará continuamente el equipo para servir mejor a sus clientes.
Somos transparentes con la calidad de nuestro producto y enumeraremos las deficiencias / limitaciones para que no haya sorpresas cuando las reciba.
Sobre la calidad de las ruedas 1/64 ARP Custom 3D:
Las tecnologías de impresión 3D tienen muchas limitaciones; La precisión de las ruedas no es 100% perfecta, según las representaciones realizadas a través de AutoCAD y los programas de modelado 3D.
– Es posible que vea algunas pequeñas roturas, protuberancias o grietas en las ruedas, que son los restos de estructuras de soporte unidas a las ruedas durante el paso de impresión y se eliminan lo mejor que podemos durante el procesamiento posterior.
– Las ruedas no son 100% perfectamente verdaderas y redondas. Durante el proceso de curado se produce una contracción que puede deformar / distorsionar la forma de las ruedas.
– Las ruedas con radios delgados deben manipularse con cuidado, ya que pueden romperse antes o durante la instalación.
– Se puede dejar material sobrante dentro de los agujeros del eje, evitando que los ejes se deslicen. Se puede usar una broca fina (0.7-0.9 mm) para limpiar el agujero.
Con respecto a los ejes y los neumáticos:
Actualmente estamos experimentando con varias formas de ejes y formas en que se pueden crear neumáticos para que coincidan con las ruedas para fines de intercambio.
– Los ejes y neumáticos incluidos están sujetos a cambios en cualquier momento que lo creamos conveniente.
– Los ejes y los neumáticos no son un producto definitivo y habrá cambios de diseño en el futuro.
– Las ruedas de ARP Custom 3D tienen agujeros de eje que son de tamaño similar a los tamaños de eje Hot Wheels originales.
Cuando realiza un pedido de ruedas con ARP Custom 3D, está pagando por las ruedas completas con sus ejes.
Estos son productos para “Customs” (Personalizaciones) lo que requiere unos minimos de conocimientos para su montaje, y es probable que utilices otros ejes u otra tecnica para montar las ruedas.
Algunas de las deficiencias de los neumáticos / ejes complementarios:
– Los ejes no son flexibles y no pueden doblarse con facilidad. Son mas duros que los ejes Hot Wheels originales.
– Los ejes requieren que los extremos estén cerrados, para que las ruedas no se salgan, mediante el uso de engarces / golpes de martillo / pegamento, u otros medios que considere adecuados.
– Los neumáticos los fabricamos de diferentes formas, con impresion 3D y filamento flexible, moldes y goma caliente o en resina. Diferentes calidades y diferentes acabados que pueden presentar hilos, malformaciones y pequeños defectos, aunque hacemos un control de calidad exhaustivo, es posible que algo se nos escape.
Pedidos:
Después de recibir un pago confirmado, hay un período de espera de 24 horas dado en caso de que necesite modificar su pedido o cancelarlo.
La mayoría de los pedidos serán enviados dentro de un plazo de entre 7-14 días hábiles. Si hay retrasos adicionales, se lo contactaremos por correo electrónico.
Durante los períodos de ventas, como los períodos de “Viernes Negro” o “Navidad”, los pedidos pueden retrasarse aun mas por el tema de la logistica.
ARP Custom 3D puede cancelar los pedidos en cualquier momento y por cualquier motivo. Para cualquier pedido o transacción sospechosa, se anularán y la información se podrá enviar a las autoridades correspondientes. Sabemos que el fraude es rampante en línea, y no se tomará a la ligera.
Envío:
Actualmente realizamos envios a cualquier parte del mundo. Tenemos 2 modalidades, Ordinario y Certificado.
– El envio Ordinario, es el mas economico pero al que no se le puede realizar un seguimiento una vez entregado en la oficina de correos. Si elije esta opcion ARP Custom 3D no se hace responsable de su posible perdida / extravio.
– El envio Certificado, es mas caro pero se puede realizar un seguimiento del paquete una vez entregado en la oficina de correos. Se facilitara su correspondiente codigo de seguimiento para que el cliente pueda conocer en todo momento donde se encuentra su paquete. Una vez enviado este codigo de seguimiento, ARP Custom 3D declina toda responsabilidad sobre el envio, aunque en caso de perdida / extravio, se podra reclamar a la oficina de correos.
Solo enviaremos a la dirección indicada en la página de pedido. Si necesita cambiar la dirección de envío, cancelaremos su pedido y deberá realizar un nuevo pedido con la dirección de envío correcta.
Todos los envíos internacionales están sujetos a impuestos / aranceles / tarifas / IVA / gravámenes que cobran las aduanas / gobierno de su país, sobre los cuales no tenemos control. Es su responsabilidad averiguar y pagar cualquier tarifa adicional cuando llegue su paquete. Si se rechaza algún paquete y nos lo devuelven, usted será responsable de todos los gastos de envío asociados a este pedido. No se emitira ningun reembolso si nos es devuelto algun paquete por este motivo.
Todos los pedidos se embalarán cuidadosamente, se inspeccionarán los artículos y se tomará una foto de todos los contenidos que se incluyen para su revisión si surgen discrepancias.
Si el comprador reclama un paquete como perdido / robado, se requiere la cooperación del comprador para resolver el problema. Se requerirá que se presente un informe policial por parte de los compradores. El comprador también deberá presentar una investigación por parte de la empresa de envío / mensajería. Toda la información proporcionada en el informe policial y a la empresa de envío / mensajería por el comprador debe proporcionarse a ARP Custom 3D. Solo después de la conclusión de la investigación se puede ofrecer una solucion.
Cambios y Devoluciones:
Todas las ventas se consideran finalizadas después de su envío. No ofrecemos cambios ni hacemos reembolsos.
Si por alguna razón no está satisfecho con los artículos que recibe, se le reembolsará SOLO después de que los artículos nos hayan sido devueltos.
Los compradores recibirán un reembolso por el costo de los artículos enviados MENOS gastos de envío / manipulación.
Si se realizó un envío gratuito para su pedido y desea devolver los artículos para obtener un reembolso, la tarifa de envío incurrida desde nuestra parte se restará del total del reembolso.
Los compradores son responsables de todas las tarifas / cargos por enviarnos los artículos. El envío de devolución DEBE ser rastreable, es decir con numero de seguimiento.
Si se rechaza algún paquete y nos lo devuelven, usted será responsable de todos los gastos de envío asociados a este pedido que se deducirán de cualquier cantidad de reembolso. Esto significa que usted es responsable de cubrir la tarifa de envío y la tarifa que la compañía de envío nos cobra al enviar y devolver el artículo.
Si los artículos devueltos se pierden en tránsito en el camino de regreso a nosotros, el comprador debe presentar una reclamacion a su empresa de mensajería de envío utilizada para el reembolso.
No proporcionaremos un reembolso si no recibimos los artículos devueltos.
Otras renuncias:
ARP Custom 3D no asume ninguna responsabilidad bajo ninguna circunstancia. ARP Custom 3D no se responsabilizará en ningún caso de los costos, pérdidas, gastos y daños de cualquier tipo y en cualquier caso que surjan.
Una vez más, al realizar un pedido, acepta haber leído y aceptado todos los detalles aquí indicados.
gracias por comprar con nosotros!
